سیاست حریم خصوصی
حفظ اطلاعات شخصی شما برای ما جدی است. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه داده‌هایی جمع می‌شود، چرا استفاده می‌شود و شما چه حقوقی دارید. هدفمان این است که بدون زبان پیچیده حقوقی، تصویر روشنی از سیاست حریم خصوصی بدهید.
چه اطلاعاتی جمع می‌شود؟
برای ساخت و مدیریت حساب، معمولاً به اطلاعاتی مثل ایمیل، شماره موبایل و داده‌های احراز هویت نیاز داریم. هنگام استفاده از سرویس ممکن است اطلاعات فنی مثل نوع دستگاه، مرورگر و زمان ورود هم برای امنیت و بهبود عملکرد ثبت شود.
ما اطلاعات را بیش از نیاز جمع نمی‌کنیم. هر داده‌ای که درخواست می‌شود باید دلیل مشخصی داشته باشد؛ مثلاً تایید هویت، جلوگیری از سوءاستفاده یا ارائه پشتیبانی بهتر.
اگر اطلاعاتی اختیاری باشد، در همان لحظه اعلام می‌کنیم تا خودتان تصمیم بگیرید آن را وارد کنید یا نه.
نگهداری و امنیت داده
داده‌ها روی زیرساختی نگهداری می‌شوند که دسترسی به آن محدود و کنترل‌شده است. رمزها به‌صورت امن ذخیره می‌شوند و تیم‌ها فقط در حد نیاز شغلی به اطلاعات دسترسی دارند.
با این حال هیچ سامانه‌ای مصون مطلق نیست. برای همین پایش امنیتی، به‌روزرسانی منظم و آموزش داخلی بخشی از کار روزمره ماست. اگر رخداد مهمی پیش بیاید که روی حریم خصوصی اثر بگذارد، طبق روال اطلاع‌رسانی اقدام می‌کنیم.
شما هم نقش مهمی دارید: رمز قوی بسازید، آن را در سرویس‌های دیگر تکرار نکنید و لینک‌های مشکوک را باز نکنید.
حقوق شما
می‌توانید بخواهید اطلاعات حسابتان را ببینید، اصلاح کنید یا در چارچوب قوانین مربوط، حذف آن را درخواست دهید. برای این کار از مسیر پشتیبانی اقدام کنید تا هویتتان تایید و درخواست ثبت شود.
اگر با پردازش خاصی موافق نیستید، موضوع را مطرح کنید تا بررسی کنیم چه گزینه‌ای در اختیار دارید. بعضی داده‌ها به‌خاطر الزامات قانونی یا امنیتی تا مدت مشخصی باید نگه داشته شوند؛ در آن موارد دلیل را شفاف می‌گوییم.
ما اطلاعات شما را برای تبلیغات اسپم به دیگران نمی‌فروشیم. اگر همکاری با سرویس‌های ثالث برای ارائه امکانات ضروری باشد، محدوده دسترسی و هدف آن مشخص خواهد بود.
کوکی و ابزارهای آماری
کوکی‌ها کمک می‌کنند نشست شما حفظ شود، تنظیمات ترجیحی به خاطر سپرده شود و عملکرد سایت بهتر اندازه‌گیری شود. بعضی کوکی‌ها برای امنیت ضروری‌اند و بدون آن‌ها ورود پایدار سخت می‌شود.
می‌توانید از تنظیمات مرورگر کوکی‌ها را محدود کنید، ولی ممکن است بعضی قابلیت‌ها درست کار نکنند. اگر ابزار آماری استفاده شود، معمولاً داده‌ها به‌صورت جمع‌بندی‌شده و برای بهبود تجربه بررسی می‌شوند نه برای شناسایی بی‌مورد افراد.
برای پرسش درباره حریم خصوصی می‌توانید به صفحه تماس پیام بدهید یا شرایط استفاده را هم کنار این متن بخوانید.
اشتراک داده با سرویس‌های ضروری
گاهی برای ارسال پیامک، ایمیل تراکنشی یا تحلیل پایداری سرویس، از ابزارهای ثالث استفاده می‌شود. در این حالت فقط داده لازم و مرتبط منتقل می‌شود، نه اطلاعات اضافه.
ما این همکاری‌ها را طوری مدیریت می‌کنیم که هدف مشخص باشد و دسترسی بی‌ضابطه رخ ندهد.
نگهداری مدت‌دار
بعضی داده‌ها به‌خاطر الزامات قانونی یا بررسی‌های امنیتی تا مدت مشخصی نگه داشته می‌شوند. بعد از پایان نیاز، طبق روال حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.
اگر درخواست حذف دارید، از پشتیبانی پیگیری کنید تا وضعیت دقیق برای شما توضیح داده شود.
وقتی عجله دارید، احتمال اشتباه تایپی بیشتر می‌شود. یک نفس عمیق و یک نگاه دوباره به شناسه و رمز، از چند دقیقه معطلی بعدی جلوگیری می‌کند.
اگر از چند دستگاه استفاده می‌کنید، هر چند وقت یک‌بار نشست‌های فعال را مرور کنید و دستگاه‌هایی که دیگر لازم نیست را خارج کنید.
مرورگرهای قدیمی گاهی با فرم‌های جدید سازگار نیستند. به‌روزرسانی ساده مرورگر می‌تواند خیلی از خطاهای عجیب را برطرف کند.
برای کار مالی، اینترنت شخصی معمولاً امن‌تر از وای‌فای عمومی کافه و فرودگاه است. بعد از اتمام کار حتماً خارج شوید.
پیام‌های پشتیبانی واقعی هیچ‌وقت از شما رمز کامل یا کد یکبارمصرف نمی‌خواهند. هر درخواستی از این دست را جدی بگیرید و نادیده بگذارید.
اگر صفحه دیر لود شد، چند ثانیه صبر کنید. رفرش‌های پشت‌سرهم گاهی وضعیت را بدتر می‌کند و درخواست‌های تکراری می‌سازد.
نشانک کردن آدرس رسمی در مرورگر، یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای دوری از لینک‌های جعلی است.
وقتی رمز را عوض می‌کنید، رمز جدید را در مدیر رمز عبور ذخیره کنید و از الگوهای قابل حدس مثل تاریخ تولد دوری کنید.
اگر اعلان ورود جدید گرفتید و خودتان نبودید، سریع رمز را تغییر دهید و نشست ناشناس را ببندید.
خواندن کامل پیام خطا نصف راه حل است. همان جمله کوتاه معمولاً می‌گوید مشکل از رمز است، از کد، یا از محدودیت موقت.
تازه‌واردها بهتر است اول با محیط پنل آشنا شوند و بعد سراغ معامله بروند. ورود موفق تازه شروع مسیر است.
اگر در محل کار وارد می‌شوید، از پروفایل جدا یا حالت مهمان استفاده کنید تا اطلاعات ورود با حساب‌های دیگر قاطی نشود.
افزونه‌های زیاد مرورگر گاهی با اسکریپت صفحه تداخل دارند. یک‌بار حالت ناشناس را امتحان کنید تا منبع مشکل مشخص شود.
کد تایید مهلت دارد. اگر منقضی شد، دوباره بفرستید و کد جدید را وارد کنید؛ کد قبلی دیگر کار نمی‌کند.
پوشه هرزنامه را دست‌کم نگیرید. خیلی از ایمیل‌های امنیتی و کدها همان‌جا گیر می‌کنند.
برای تیم‌های سازمانی، داشتن یک دستورالعمل داخلی ورود باعث می‌شود خطاهای تکراری کمتر شود و آموزش نیروهای جدید ساده‌تر باشد.
امنیت زنجیره‌ای است. اگر ایمیل شخصی‌تان ضعیف باشد، بازیابی حساب هم در خطر می‌افتد؛ پس امنیت ایمیل را جدی بگیرید.
خروج از حساب روی موبایل‌های مشترک خانوادگی به اندازه ورود مهم است. یک خروج ساده می‌تواند از دردسر بزرگ جلوگیری کند.
اگر چند بار پشت هم شکست خوردید، کمی فاصله بدهید. محدودیت موقت برای محافظت از حساب است، نه برای اذیت کردن کاربر.
قبل از تماس با پشتیبانی، زمان رخداد، نوع دستگاه و متن خطا را آماده کنید. این جزئیات سرعت رسیدگی را بالا می‌برد.
تنظیمات امنیتی را بعد از اولین ورود موفق مرور کنید. روشن کردن تایید دو مرحله‌ای در همان ابتدا بهترین زمان است.
از ذخیره رمز روی سیستم‌های عمومی خودداری کنید. راحتی کوتاه‌مدت ارزش ریسک بلندمدت را ندارد.
اگر شک دارید صفحه جعلی است، آدرس را خودتان تایپ کنید یا از نشانک معتبر باز کنید؛ نه از لینک پیامک ناشناس.
بازار پر از هیجان است، اما ورود به حساب باید آرام و دقیق باشد. اینجا جای عجله نیست.
راهنما را یک‌جا نخوانید و تمام. هر بخش را که لازم دارید انجام دهید، بعد به سراغ بعدی بروید.
بازخورد شما به بهتر شدن متن‌ها و مسیرها کمک می‌کند. اگر جایی مبهم بود، همان را بگویید تا روشن‌ترش کنیم.
برای خانواده و دوستان تازه‌کار، همین نکات دامنه رسمی و فیشینگ را توضیح دهید. آگاهی جمعی ریسک را کم می‌کند.
اگر از تبلت استفاده می‌کنید، صفحه‌کلید و زبان ورودی را چک کنید تا حروف ناخواسته در رمز وارد نشود.
گاهی مشکل از ساعت دستگاه و اختلاف زمانی است که روی کدهای یکبارمصرف اثر می‌گذارد. ساعت را روی تنظیم خودکار بگذارید.
پس از تغییر رمز، بهتر است یک‌بار با رمز جدید خارج و دوباره وارد شوید تا مطمئن شوید همه‌چیز درست ذخیره شده است.
وقتی عجله دارید، احتمال اشتباه تایپی بیشتر می‌شود. یک نفس عمیق و یک نگاه دوباره به شناسه و رمز، از چند دقیقه معطلی بعدی جلوگیری می‌کند.
اگر از چند دستگاه استفاده می‌کنید، هر چند وقت یک‌بار نشست‌های فعال را مرور کنید و دستگاه‌هایی که دیگر لازم نیست را خارج کنید.
مرورگرهای قدیمی گاهی با فرم‌های جدید سازگار نیستند. به‌روزرسانی ساده مرورگر می‌تواند خیلی از خطاهای عجیب را برطرف کند.
برای کار مالی، اینترنت شخصی معمولاً امن‌تر از وای‌فای عمومی کافه و فرودگاه است. بعد از اتمام کار حتماً خارج شوید.
پیام‌های پشتیبانی واقعی هیچ‌وقت از شما رمز کامل یا کد یکبارمصرف نمی‌خواهند. هر درخواستی از این دست را جدی بگیرید و نادیده بگذارید.
اگر صفحه دیر لود شد، چند ثانیه صبر کنید. رفرش‌های پشت‌سرهم گاهی وضعیت را بدتر می‌کند و درخواست‌های تکراری می‌سازد.
نشانک کردن آدرس رسمی در مرورگر، یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای دوری از لینک‌های جعلی است.
وقتی رمز را عوض می‌کنید، رمز جدید را در مدیر رمز عبور ذخیره کنید و از الگوهای قابل حدس مثل تاریخ تولد دوری کنید.
اگر اعلان ورود جدید گرفتید و خودتان نبودید، سریع رمز را تغییر دهید و نشست ناشناس را ببندید.
خواندن کامل پیام خطا نصف راه حل است. همان جمله کوتاه معمولاً می‌گوید مشکل از رمز است، از کد، یا از محدودیت موقت.
تازه‌واردها بهتر است اول با محیط پنل آشنا شوند و بعد سراغ معامله بروند. ورود موفق تازه شروع مسیر است.
اگر در محل کار وارد می‌شوید، از پروفایل جدا یا حالت مهمان استفاده کنید تا اطلاعات ورود با حساب‌های دیگر قاطی نشود.
افزونه‌های زیاد مرورگر گاهی با اسکریپت صفحه تداخل دارند. یک‌بار حالت ناشناس را امتحان کنید تا منبع مشکل مشخص شود.
کد تایید مهلت دارد. اگر منقضی شد، دوباره بفرستید و کد جدید را وارد کنید؛ کد قبلی دیگر کار نمی‌کند.
پوشه هرزنامه را دست‌کم نگیرید. خیلی از ایمیل‌های امنیتی و کدها همان‌جا گیر می‌کنند.
برای تیم‌های سازمانی، داشتن یک دستورالعمل داخلی ورود باعث می‌شود خطاهای تکراری کمتر شود و آموزش نیروهای جدید ساده‌تر باشد.
امنیت زنجیره‌ای است. اگر ایمیل شخصی‌تان ضعیف باشد، بازیابی حساب هم در خطر می‌افتد؛ پس امنیت ایمیل را جدی بگیرید.
خروج از حساب روی موبایل‌های مشترک خانوادگی به اندازه ورود مهم است. یک خروج ساده می‌تواند از دردسر بزرگ جلوگیری کند.
اگر چند بار پشت هم شکست خوردید، کمی فاصله بدهید. محدودیت موقت برای محافظت از حساب است، نه برای اذیت کردن کاربر.
قبل از تماس با پشتیبانی، زمان رخداد، نوع دستگاه و متن خطا را آماده کنید. این جزئیات سرعت رسیدگی را بالا می‌برد.
تنظیمات امنیتی را بعد از اولین ورود موفق مرور کنید. روشن کردن تایید دو مرحله‌ای در همان ابتدا بهترین زمان است.
از ذخیره رمز روی سیستم‌های عمومی خودداری کنید. راحتی کوتاه‌مدت ارزش ریسک بلندمدت را ندارد.
اگر شک دارید صفحه جعلی است، آدرس را خودتان تایپ کنید یا از نشانک معتبر باز کنید؛ نه از لینک پیامک ناشناس.
بازار پر از هیجان است، اما ورود به حساب باید آرام و دقیق باشد. اینجا جای عجله نیست.
راهنما را یک‌جا نخوانید و تمام. هر بخش را که لازم دارید انجام دهید، بعد به سراغ بعدی بروید.
بازخورد شما به بهتر شدن متن‌ها و مسیرها کمک می‌کند. اگر جایی مبهم بود، همان را بگویید تا روشن‌ترش کنیم.
برای خانواده و دوستان تازه‌کار، همین نکات دامنه رسمی و فیشینگ را توضیح دهید. آگاهی جمعی ریسک را کم می‌کند.
اگر از تبلت استفاده می‌کنید، صفحه‌کلید و زبان ورودی را چک کنید تا حروف ناخواسته در رمز وارد نشود.
گاهی مشکل از ساعت دستگاه و اختلاف زمانی است که روی کدهای یکبارمصرف اثر می‌گذارد. ساعت را روی تنظیم خودکار بگذارید.
پس از تغییر رمز، بهتر است یک‌بار با رمز جدید خارج و دوباره وارد شوید تا مطمئن شوید همه‌چیز درست ذخیره شده است.
وقتی عجله دارید، احتمال اشتباه تایپی بیشتر می‌شود. یک نفس عمیق و یک نگاه دوباره به شناسه و رمز، از چند دقیقه معطلی بعدی جلوگیری می‌کند.
اگر از چند دستگاه استفاده می‌کنید، هر چند وقت یک‌بار نشست‌های فعال را مرور کنید و دستگاه‌هایی که دیگر لازم نیست را خارج کنید.
مرورگرهای قدیمی گاهی با فرم‌های جدید سازگار نیستند. به‌روزرسانی ساده مرورگر می‌تواند خیلی از خطاهای عجیب را برطرف کند.
برای کار مالی، اینترنت شخصی معمولاً امن‌تر از وای‌فای عمومی کافه و فرودگاه است. بعد از اتمام کار حتماً خارج شوید.
پیام‌های پشتیبانی واقعی هیچ‌وقت از شما رمز کامل یا کد یکبارمصرف نمی‌خواهند. هر درخواستی از این دست را جدی بگیرید و نادیده بگذارید.
اگر صفحه دیر لود شد، چند ثانیه صبر کنید. رفرش‌های پشت‌سرهم گاهی وضعیت را بدتر می‌کند و درخواست‌های تکراری می‌سازد.
نشانک کردن آدرس رسمی در مرورگر، یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای دوری از لینک‌های جعلی است.
وقتی رمز را عوض می‌کنید، رمز جدید را در مدیر رمز عبور ذخیره کنید و از الگوهای قابل حدس مثل تاریخ تولد دوری کنید.
اگر اعلان ورود جدید گرفتید و خودتان نبودید، سریع رمز را تغییر دهید و نشست ناشناس را ببندید.
خواندن کامل پیام خطا نصف راه حل است. همان جمله کوتاه معمولاً می‌گوید مشکل از رمز است، از کد، یا از محدودیت موقت.
تازه‌واردها بهتر است اول با محیط پنل آشنا شوند و بعد سراغ معامله بروند. ورود موفق تازه شروع مسیر است.
اگر در محل کار وارد می‌شوید، از پروفایل جدا یا حالت مهمان استفاده کنید تا اطلاعات ورود با حساب‌های دیگر قاطی نشود.